Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso, navegación y contratación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web https://www.ucademy.com/ y de las marcas comerciales asociadas (Atlas, Polaris y Explora) por UCADEMY, S.L. (en adelante, “UCADEMY”), con C.I.F. B-02846970 y domicilio en Paseo de la Castellana, 178-bis, planta 2ª, 28046 Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 41241, Folio 1, Hoja M731103, Inscripción 1ª.

UCADEMY es Centro Autorizado por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes con Código de Centro 28081728. La impartición de enseñanzas oficiales de Formación Profesional se realiza a través de la marca Explora, centro autorizado con Código de Centro 28082939.

El correo electrónico de contacto a efectos de las presentes Condiciones es info@ucademy.com.

El acceso, navegación o contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por UCADEMY atribuye al Usuario la condición de Usuario y supone la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si el Usuario no acepta estas Condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web y de contratar los servicios de UCADEMY.

2. Objeto y descripción de los servicios

UCADEMY presta servicios de formación online y semipresencial dirigidos a la preparación de:

• Acceso a la universidad (Selectividad/EBAU/EVAU, Acceso a la Universidad para mayores de 25 años, PCE para estudiantes internacionales y Exames Nacionais) a través de la marca Atlas.
• Oposiciones de diferentes cuerpos y administraciones a través de la marca Polaris.
• Formación Profesional Oficial (Grado Medio y Grado Superior) a través de la marca Explora.

Las características concretas de cada servicio (contenidos, duración, modalidad, profesorado, materiales, tutorías, simulacros, certificación o titulación, requisitos de acceso, etc.) se facilitan al Usuario en el momento previo a la contratación, en la ficha del producto correspondiente y/o en la propuesta personalizada remitida por el equipo comercial.

El acceso a los contenidos y servicios se realiza a través del campus virtual disponible en https://app.ucademy.com/ mediante usuario y contraseña personales e intransferibles.

3. Capacidad para contratar

Para contratar los servicios de UCADEMY, el Usuario debe ser mayor de edad y tener plena capacidad de obrar. Los menores de edad sólo podrán contratar a través de sus padres o tutores legales, quienes asumirán la titularidad del contrato y serán responsables de las obligaciones derivadas del mismo.

4. Proceso de contratación

La contratación de los servicios podrá realizarse a través de los canales habilitados por UCADEMY (formulario web, llamada telefónica con un asesor, correo electrónico o cualquier otro que UCADEMY ponga a disposición del Usuario). El proceso incluirá, al menos:

• Solicitud de información y, en su caso, asesoramiento personalizado por parte del equipo comercial.
• Presentación al Usuario de las condiciones particulares del servicio (precio, duración, contenidos, forma de pago).
• Aceptación expresa por el Usuario de las presentes Condiciones, así como de las condiciones particulares aplicables y de las políticas de privacidad y cookies.
• Confirmación de la contratación por correo electrónico y emisión de la factura correspondiente.

5. Precio y forma de pago

Los precios aplicables a cada servicio se comunicarán al Usuario antes de la formalización del contrato e incluirán, cuando proceda, los impuestos legalmente aplicables.

UCADEMY admite distintas formas de pago (tarjeta bancaria, domiciliación bancaria, transferencia, financiación a través de proveedor autorizado, etc.). Los pagos con tarjeta se procesan a través de pasarelas de pago seguras (en particular, Stripe) sin que UCADEMY tenga acceso ni almacene los datos completos de la tarjeta.

En el caso de pagos fraccionados, el impago de cualquier cuota podrá dar lugar a la suspensión temporal del acceso al servicio previa comunicación al Usuario y, en última instancia, a la resolución del contrato sin perjuicio de la reclamación de las cantidades adeudadas.

6. Duración del contrato

La duración del contrato será la que se establezca en las condiciones particulares de cada servicio. Salvo pacto expreso en contrario, los servicios de UCADEMY no se renuevan automáticamente.

7. Derecho de desistimiento

El Usuario que tenga la condición de consumidor o usuario en los términos del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarlo a UCADEMY mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) a la dirección postal o al correo electrónico indicados en el apartado 1, antes de que venza el plazo de desistimiento.

Si el Usuario desiste del contrato, UCADEMY le devolverá todos los pagos recibidos por su parte sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en los 14 días naturales siguientes a la fecha en que haya sido informada de la decisión de desistimiento. La devolución se realizará empleando el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial, salvo que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario y sin que ello le suponga gasto alguno.

Pérdida del derecho de desistimiento en contenidos y servicios digitales. De acuerdo con el artículo 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no resultará aplicable cuando la prestación del servicio o el acceso al contenido digital hayan comenzado, con el consentimiento previo expreso del Usuario y su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. Cuando el Usuario solicite expresamente el inicio de la prestación durante el plazo de desistimiento y posteriormente decida desistir, deberá abonar a UCADEMY el importe proporcional a los servicios efectivamente prestados.

8. Política de devoluciones y reembolsos

Más allá del derecho de desistimiento legal previsto en el apartado anterior, las condiciones particulares de cada servicio podrán contemplar políticas adicionales de devolución, cambio de modalidad, aplazamiento o garantías comerciales específicas. Dichas condiciones se facilitarán al Usuario en el momento de la contratación y prevalecerán sobre lo previsto en este apartado en lo que les sea más beneficioso.

9. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Facilitar datos veraces, exactos y actualizados en el proceso de contratación y mantenerlos actualizados durante la vigencia del contrato.
• Hacer un uso diligente, lícito y conforme a las presentes Condiciones del Sitio Web, del campus virtual y de los servicios.
• Custodiar las credenciales de acceso al campus virtual con la debida diligencia, no compartirlas con terceros e informar a UCADEMY inmediatamente en caso de pérdida o uso no autorizado.
• No reproducir, copiar, distribuir, transformar, comercializar ni poner a disposición de terceros los contenidos, materiales y cursos a los que tenga acceso a través de UCADEMY, sin autorización previa y por escrito de UCADEMY.
• Cumplir con las normas de uso del campus virtual y con las indicaciones del profesorado y del equipo de soporte.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, materiales didácticos, vídeos, audios, ejercicios, simulacros, herramientas, software, marcas, logotipos, nombres comerciales, diseños y demás elementos que se ponen a disposición del Usuario a través del Sitio Web, del campus virtual o de cualquier otro canal de UCADEMY son propiedad exclusiva de UCADEMY o de los terceros que hayan autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y por la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.

La contratación de los servicios de UCADEMY otorga al Usuario una licencia personal, intransferible, limitada y revocable para acceder a los contenidos durante la vigencia del contrato y únicamente para fines de estudio personal. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación comercial de los contenidos sin autorización previa y por escrito de UCADEMY.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza de conformidad con la Política de Privacidad de UCADEMY y con la normativa aplicable en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).

12. Responsabilidad

UCADEMY responderá del cumplimiento de los servicios contratados de acuerdo con las condiciones particulares aplicables, en los términos previstos en la legislación civil y de consumo. UCADEMY no será responsable de:

• Las interrupciones o fallos del Sitio Web o del campus virtual causados por fuerza mayor o por causas no imputables a UCADEMY.
• La presencia de virus u otros elementos dañinos introducidos por terceros.
• El uso indebido del Sitio Web, del campus virtual o de los servicios por parte del Usuario.
• Los contenidos enlazados desde el Sitio Web o el campus virtual que sean responsabilidad de terceros.

Lo anterior no excluye ni limita las responsabilidades legalmente inexcluibles de UCADEMY frente al Usuario consumidor.

13. Modificación de las Condiciones

UCADEMY se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, especialmente por motivos legales, regulatorios o de evolución de los servicios. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web y serán aplicables únicamente a las contrataciones posteriores. Para los contratos en vigor, regirá la versión aceptada por el Usuario en el momento de la contratación, salvo que la modificación venga impuesta por norma de obligado cumplimiento.

14. Notificaciones

UCADEMY podrá realizar las comunicaciones derivadas del contrato a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario, así como a través del campus virtual.

15. Resolución de conflictos

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Si el Usuario tiene la condición de consumidor, podrá acudir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/, para resolver cualquier controversia derivada de la contratación online.

Sin perjuicio de lo anterior, para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web o de la contratación de los servicios, UCADEMY y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario consumidor o, en caso de Usuarios no consumidores, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).