Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es UCADEMY, S.L. (en adelante, “UCADEMY”), con N.I.F. B-02846970 y domicilio en Paseo de la Castellana, 178-bis, planta 2ª, 28046 Madrid (España).

Correo electrónico de contacto: info@ucademy.com.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por UCADEMY a través de su Sitio Web https://www.ucademy.com/, sus formularios de contacto, los servicios académicos contratados con la academia y cualquier otro canal en el que UCADEMY recabe datos personales del Usuario.

2. Datos que tratamos

UCADEMY puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando sea necesario para la matriculación o la expedición de títulos oficiales), dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos académicos: estudios previos, vertical elegida (Universidad, Oposiciones, FP), progreso del curso, resultados de simulacros y exámenes, interacciones con tutores y con la plataforma.
• Datos económicos y de facturación: información necesaria para la facturación y, en su caso, datos bancarios o referencias de pago tratados por el proveedor de pasarela de pagos.
• Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y datos derivados del uso de cookies (ver Política de Cookies).
• Datos de comunicaciones: contenido y metadatos de las comunicaciones que el Usuario mantenga con UCADEMY a través de los formularios, correo electrónico o sistemas de mensajería/soporte.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

UCADEMY trata los datos personales del Usuario para las siguientes finalidades, en base a las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:

• Atender solicitudes de información y contacto (formularios web, llamadas, correo electrónico). Base jurídica: consentimiento del Usuario [art. 6.1.a) RGPD] y/o aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado [art. 6.1.b) RGPD].
• Gestionar la matriculación, prestación y seguimiento de los servicios académicos contratados con UCADEMY, incluyendo el acceso al campus virtual, materiales, simulacros, tutorías y la expedición de certificaciones cuando corresponda. Base jurídica: ejecución de un contrato del que el interesado es parte [art. 6.1.b) RGPD].
• Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable, mercantil y, en su caso, académica (Centro Autorizado por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes). Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal [art. 6.1.c) RGPD].
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, novedades y promociones de UCADEMY y de sus marcas (Atlas, Polaris, Explora). Base jurídica: consentimiento del Usuario [art. 6.1.a) RGPD] y, para clientes de productos o servicios similares, el interés legítimo de UCADEMY conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). En todo caso, el Usuario podrá oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.
• Realizar analíticas y mejorar el Sitio Web y los servicios mediante datos de navegación y cookies. Base jurídica: consentimiento del Usuario [art. 6.1.a) RGPD] cuando corresponda y, para analítica estrictamente agregada, interés legítimo de UCADEMY [art. 6.1.f) RGPD].
• Garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir el fraude. Base jurídica: interés legítimo de UCADEMY [art. 6.1.f) RGPD].

UCADEMY no adopta decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en el Usuario o le afecten significativamente de modo similar.

4. Plazos de conservación

UCADEMY conservará los datos personales del Usuario durante:

• Datos de contacto previos a la contratación: mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse.
• Datos académicos de alumnos: durante la prestación del servicio y, una vez finalizado, durante los plazos exigidos por la normativa académica aplicable (por ejemplo, los plazos exigidos para la conservación de expedientes académicos en enseñanzas oficiales).
• Datos económicos y de facturación: al menos seis (6) años conforme al artículo 30 del Código de Comercio y la normativa fiscal aplicable (Ley General Tributaria).
• Datos para envío de comunicaciones comerciales: hasta que el Usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
• Cookies y datos de navegación: durante el plazo de caducidad indicado en la Política de Cookies.

Transcurridos los plazos indicados, los datos permanecerán debidamente bloqueados hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, momento en el cual se procederá a su supresión.

5. Destinatarios y comunicaciones de datos

UCADEMY no cede los datos personales del Usuario a terceros con fines comerciales. No obstante, para la correcta prestación de los servicios y el funcionamiento del Sitio Web, UCADEMY se sirve de proveedores que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, con los que ha suscrito los correspondientes contratos de encargo. Entre estos proveedores se encuentran, con carácter enunciativo:

• HubSpot, Inc. — gestión de formularios de contacto, CRM y comunicaciones comerciales.
• Google Ireland Limited / Google LLC — medición y analítica web (Google Analytics 4 y Google Tag Manager).
• Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc. — pasarela de pago para la contratación de servicios.
• Trustpilot A/S — gestión y publicación de reseñas y opiniones de clientes.
• Otros proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, comunicaciones, soporte y atención al cliente) estrictamente necesarios para la prestación de los servicios.

Asimismo, UCADEMY podrá comunicar datos a las administraciones públicas y autoridades competentes cuando ello sea exigible por una norma de obligado cumplimiento (Agencia Tributaria, Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes, Juzgados y Tribunales, etc.).

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los encargados del tratamiento mencionados en el apartado anterior (en particular, HubSpot, Google y Stripe) tienen su sede o pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), especialmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las debidas garantías, en concreto:

• La adhesión del proveedor al marco EU–U.S. Data Privacy Framework aprobado por la Comisión Europea mediante Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, de 10 de julio de 2023.
• La firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, de 4 de junio de 2021.

El Usuario puede solicitar copia de las garantías aplicables a dichas transferencias dirigiéndose a info@ucademy.com.

7. Derechos del Usuario

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el Usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión de sus datos (derecho al olvido) cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos.
• Oposición al tratamiento, incluida la actividad publicitaria.
• Portabilidad de los datos, recibiéndolos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten de modo significativo.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

El Usuario puede ejercer estos derechos de forma gratuita enviando un correo electrónico a info@ucademy.com con el asunto “Protección de Datos”, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su DNI/NIE o documento equivalente que permita acreditar su identidad.

Alternativamente, puede enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección: Paseo de la Castellana, 178-bis, planta 2ª, 28046 Madrid (España).

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la normativa, o que no ha obtenido satisfacción al ejercer sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid), a través de su sede electrónica: https://www.aepd.es/.

8. Menores de edad

Conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el tratamiento de datos personales de menores de catorce (14) años basado en el consentimiento sólo se considerará lícito si consta el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela del menor.

Si tiene menos de 14 años, no debe facilitar sus datos personales a UCADEMY sin la autorización previa de sus padres o tutores legales. UCADEMY procederá a eliminar los datos personales que, a su juicio, correspondan a un menor de 14 años cuando tenga conocimiento de esta circunstancia.

9. Veracidad y actualización de los datos

El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a comunicar a UCADEMY cualquier modificación de los mismos. El Usuario será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados.

10. Seguridad de los datos

UCADEMY ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD, con el fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales. El acceso a los datos del Usuario está limitado al personal autorizado, sujeto a deber de confidencialidad.

No obstante lo anterior, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

11. Modificaciones

UCADEMY podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en los proveedores empleados. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web. Se recomienda al Usuario su consulta periódica.

12. Aceptación

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de UCADEMY en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.